”…Nærværende, inspirerende, overraskende, skarp og underholdende. En fantastisk formidler…”

”…Alexandra har en enestående evne til at brænde igennem, engagere og inspirere sit puplikum. Hun leverede en professionel, gennemtænkt  og velforberedt workshop, på højde med de bedste speakers…”

”…SUPER foredragsholder/underviser. “Koncentreret og intenst, Jeg fik virkelig noget ud af det…”

“…Alexandra ved ALT om salg”


Kategori


Share
Beskrivelse

Der er sælgere og der er købere.

2 forskellige roller i to forskellige verdener.

Også når de mødes.

 

Først er der sælgerne:

De bruger modeller, planer, metoder og taler kunden igennem den indoktrinerede salgsproces. De lægger strategier, taler KPI- sprog og laver Key Account Planer. De håndterer indvendinger med standardsvar, bruger standard forhandlingsteknikker og booker møder med deres standardpitch.

Og så minder de fra tid til anden lige hinanden om at ”kunden er i centrum”. Nå ja. Det siger vi jo.

Og så er der kunderne:

De er hårde og krævende. De vil tale med specialisterne, holder igen med information og er sparsomme med den tid de giver os. Og så presser de priserne.

Og her sidder de to roller så, med hver deres behov og taler hver deres sprog.

 

Men engang imellem sker det magiske.

Kunderne åbner sig og deler værdifuld viden om virksomheden.

Og introducerer os for andre interessenter i organisation.

Og siger ”Tak fordi du ringede”, eller ”tak for hjælpen”.

Og de betaler den fulde pris.

Og vil købe mere.

 

Hvad var det vi gjorde?

 

På dette foredrag tager vi på en relations og kommunikationsrejse, der viser at det er aldrig er tilfældigt når en en kunde åbner sig og bliver til langvarig samarbejdspartner.

Vi vil forstå hvad der definerer de bedste salgsmedarbejdere, hvilke egenskaber der kendetegner dem og hvordan ALLE medarbejdere kan tage dem til sig og ændre ikke bare virksomhedens økonomiske ståsted, men i høj grad også deres egen jobtilfredshed.

Med udgangspunkt i den nyeste viden inden for adfærdspsykologi og relationsforståelse, vil medarbejderne få viden og redskaber til at håndtere kunderelationen med høj menneskelig kompetence. Hver gang.

De vil forstå hvad der i dag distancerer os fra kunderne og lære hvordan de psykologiske mekanismer mellem mennesker bestemmer, hvordan vi danner forbindelse, skaber stærke relationer og skaber værdi for hinanden. Og de vil forstå nuancerne i sproget og ordenes påvirkning på menneskets følelser.

Fra en sælger der i 25 år har erfaret, at salgsprocessen stort set altid handler om én ting. Sælgeren. Mennesket.

Som hver dag, i samarbejdet med sælgere og salgsorganisationer, erfarer følgende:

Når viden, professionalisme og kompetencer, kombineres med høj menneskelige og kommuniktionsmæssig forståelse, så opstår magien. Den magi der får kunderne til at takke os og vil have mere.

 

Alexandra Svarre har mere end 25 års erfaring i forhandling og salg med nogle af de største virksomheder i verden. Med base fra London, Dubai og København har hun arbejdet med og undervist hundredvis af sælgere og ledelser i salg og forhandlingsteknik. Hun arbejder dagligt både med store internationale organisationer, samt med iværksættere, for hvem det opsøgende salg kan blive forskellen på succes eller lukning af forretningen.

Anmeldelser

Der er endnu ikke nogle anmeldelser.

Vær den første til at anmelde “Havde vi helt glemt at vi sælger til mennesker?”

Privacy Preference Center