Når salget svigter og selvtilliden falder

Uhh hvor jeg kender det. Salget svigter og pludselig er man i tvivl, om man overhovedet kan finde ud af det. Salget. Skulle man ikke bare lave noget andet?
Men på de 10 minutter det tager at høvle jobindex igennem, for mindre ressourcekrævende jobs, er man blevet mindet om det, man inderst inde godt vidste. At man har verdens bedste job og at man jo alligevel aldrig ville trives i dét der job som administrativ medarbejder eller logistikkoordinator.

Så situationen skal bare “håndteres”. Og det er slet ikke så svært, for jeg har udviklet en rutine til dig som virker. HVER gang.

Ruinen hedder: A R H A

A: ACCEPTER
R: REFLEKTÉR
H: HJÆLP
A: ACTION

1. ACCEPTÉR:

Vi sælgere elsker kundekontakten og med det privilegie følger en accept, af perioder med lavt salgsselvværd .
Som sælgere udsætter vi os selv og er helt i frontlinien, både for ris og ros fra kunden. Med det søde (vi får en stor ordre) må vi tage det sure (vi får IKKE ordren) og lære af det, fremfor at gå “kold”. Det er en del af jobbet. Acceptér det og deal med.

2. REFLEKTER

Nu skal du evaluere, reflektere og stille dig selv nogle spørgsmål:

Reflekter (mentalt)
Har jeg lukket salg tidligere?
Har jeg kunder som i dag har en god løsning, takket være mit opsøgende salg?
Har jeg tidligere haft svære salgsperioder, som jeg kom igennem?

Ja det har du helt sikkert. Så til de praktiske reflektioner.

Reflekter (praktisk)
Er der noget i min salgsproces som jeg har lavet om på?
Er der noget i produktet, mit firma eller vores løsning som jeg ikke er stolt ved, eller forstår, hvilket påvirker min performance?
Er der noget i selve salgsprocessen jeg kæmper med, har glemt eller håndterer forkert?
Er der noget i forhold til min leder/ salgschef som påvirker mine salgsresultater?

3. BED OM HJÆLP

Jeg har ledet og coachet mange sælgere og jeg kan uden at blinke sige, hvem der har haft de bedste resultater:
Dem der kommer og beder om hjælp.

Hvadenten det bare handler om at gå til salgschefen og sige “jeg er nede på salgsselvværd, kunderne svigter, jeg er stresset. Kan du hjælpe”?.
Eller det handler om at kræve mere produkttræning eller specifik salgstræning, fordi man oplever at kundesamtalen mangler nogle vigtige elementer.
Eller det handler om at sælgeren er utilfreds eller utryg ved et tiltag salgschefen har igangsat i salgsgruppen.

Så er de der åbner munden og italesætter udfordringerne konstruktivt simpelt hen dem der lukker flest salg.

Du må godt være en krævende sælger. Sålænge du gør det fordi du oprigtigt VIL blive en bedre sælger. Ikke fordi du vil finde en undskyld for ikke at sælge (det sker nemlig lige så tit).

4. Action
Og så til den bedste medicin mod dårligt salgsselvværd. ACTION. Kom igang med at kontakte de kunder igen.

Du ved jo godt at kunderne ikke selv ringer, at dit “store netværk” måske ikke lige rykker i dag og at de eksisterende kunder ikke kan løfte det hele.

Og husk: Det er ALTID de 2 første opringninger der er de sværeste. Når først du er igang, stiger selvværdet igen.

Skriv dig op til nyhedsbrevet og få lektionerne tilsendt. Du kan til enhver tid afmelde dig.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *